Supervisor Operacional (Segurança Eletrônica) SP

O Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica será responsável por garantir o bom funcionamento e a eficácia dos serviços de segurança eletrônica prestados pela empresa. Este profissional supervisionará as operações diárias, assegurará a conformidade com os padrões de qualidade e segurança, e atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes.

Responsabilidades:

• Supervisão de Equipes:

- Supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, alarmes, controle de acesso, entre outros.
- Assegurar que as equipes estejam adequadamente treinadas e equipadas para realizar suas funções de forma eficiente e segurar
- Alocar recursos humanos e materiais de forma eficaz, priorizando as demandas de serviço e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Gestão Operacional:

- Planejar, organizar e controlar as operações diárias, garantindo que todas as atividades sejam executadas conforme as normas técnicas e procedimentos internos.
- Monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Assegurar a conformidade com as regulamentações de segurança, normas técnicas e políticas da empresa em todas as operações.

• Relacionamento com Clientes:

- Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas com eficiência.
- Supervisionar a resolução de problemas e emergências, garantindo uma resposta rápida e eficaz para minimizar impactos nos clientes.
- Realizar visitas regulares aos clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria.

• Controle de Qualidade:

- Implementar e monitorar programas de controle de qualidade para assegurar que todos os procedimentos dos sistemas de segurança eletrônica sejam cumpridos de forma eficiente e conforme o planejado.
- Realizar auditorias periódicas nos serviços prestados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa.
- Elaborar e analisar relatórios operacionais, identificando tendências e propondo melhorias para os processos operacionais.

• Gestão de Recursos e Logística:

- Supervisionar a logística de movimentação e transporte de equipamentos, assegurando a entrega pontual e correta dos materiais nos locais de trabalho.

• Relatórios e Comunicação:

- Preparar relatórios operacionais detalhados para a gerência, incluindo indicadores de desempenho, status de projetos e ocorrências relevantes.
- Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo feedback claro e construtivo para a equipe e a gerência.

Requisitos:

• Formação: Ensino Técnico ou Superior em áreas como Eletrônica, Engenharia Elétrica, Gestão de Segurança, ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão operacional na área de segurança eletrônica, preferencialmente com experiência em gestão de equipes.

• Habilidades Técnicas:

- Conhecimento avançado em sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso, e outros sistemas de segurança eletrônica.
- Capacidade de interpretar e aplicar normas técnicas e regulamentações de segurança.
- Familiaridade com software de gestão operacional e controle de qualidade.

• Competências:

- Liderança e capacidade de coordenar equipes multifuncionais.
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Outros: Carteira de Habilitação categoria B, disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar viagens conforme necessário.